الإرجاع والاسترداد

مرحبًا بك في Dreamdose. من خلال دخولك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني dreamdose.me، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام والامتثال لها. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

تُعد Dreamdose علامة تجارية مملوكة ومدارة من قبل شركة Aqsa-Trade Egypt، وهي شركة مسجلة قانونيًا في جمهورية مصر العربية. تتم إدارة جميع المعاملات، وتوريد المنتجات، وتنفيذ الطلبات، وخدمات العملاء من خلال شركة Aqsa-Trade Egypt.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو أنك تدخل الموقع تحت إشراف ولي أمر قانوني. وتوافق على استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط.

جميع المنتجات المتوفرة على dreamdose.me مضمونة بأنها أصلية 100%، ومعتمدة، ويتم الحصول عليها من موردين مرخصين وموثوقين.
نحن لا نبيع منتجات مقلدة أو مزيفة أو منسوخة. قد تختلف عبوات المنتجات حسب المورد أو بلد المنشأ.

تعمل Dreamdose كـ بائع مستقل.
نحن غير تابعين لأي علامات تجارية تابعة لأطراف ثالثة معروضة على الموقع، ولسنا مخولين أو مدعومين أو معتمدين رسميًا من قبلها.
جميع العلامات التجارية وأسماء العلامات والشعارات مملوكة لأصحابها المعنيين، وتُستخدم بدقة لأغراض التعريف والوصف.

• جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات وتأكيد الطلب.
  
  
• يتم عرض الأسعار بالعملة المختارة، وقد تخضع للتغيير دون إشعار مسبق.
• يجب إتمام الدفع بالكامل قبل معالجة الطلب.
• تحتفظ Dreamdose بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرها الخاص.
  
  

يمكن للعملاء طلب إرجاع المنتج أو استرداد المبلغ خلال 7 أيام من استلام الطلب وفقًا للشروط التالية:

• وصل المنتج تالفًا أو معيبًا.
  
  
  
• تم تسليم منتج غير صحيح.
• المنتج غير مستخدم، ولم يتم فتحه، وبحالة صالحة لإعادة البيع.
  
  
  

لبدء عملية الإرجاع، يجب على العملاء التواصل معنا عبر:
info@dreamdose.me
وتزويدنا بتفاصيل الطلب والصور الداعمة.

سيتم معالجة طلبات الاسترداد بعد الفحص والموافقة.

• يخضع استخدامك لهذا الموقع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع معلوماتك الشخصية وحمايتها.
  
  

تحتفظ Dreamdose بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع قبولًا بأي تغييرات تطرأ.

لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر:
info@dreamdose.me